Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: Octubre de 2026

En SEDA SpA (en adelante, "SEDA" o "la Empresa"), valoramos y respetamos profundamente la privacidad de nuestros clientes y usuarios en Nueva Imperial y toda la Región de la Araucanía. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y canales de atención directa, en estricto cumplimiento con la legislación chilena vigente —en particular la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su modernización a través de la Ley N° 21.719—, así como incorporando estándares internacionales de transparencia y seguridad.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del resguardo y tratamiento de los datos personales es Inversiones y Servicios de Lavado Automotriz Detailling SPA (SEDA SpA), domiciliada legalmente en Nueva Imperial, Región de la Araucanía, Chile. Cualquier consulta o requerimiento puede gestionarse de forma directa a través de nuestros canales oficiales de contacto.

2. Datos que Recopilamos

Para coordinar nuestros servicios de lavado de vehículos y limpieza de tapices a domicilio, SEDA recopila únicamente los datos estrictamente necesarios provistos de forma voluntaria por el titular:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono / WhatsApp.
• Datos de Ubicación: Comuna (Nueva Imperial, Carahue, Chol-Chol, Labranza, Temuco, Padre Las Casas u otras) y dirección exacta para la ejecución del servicio a domicilio.
• Datos de Servicio: Preferencias de cotización, tipo de vehículo o mobiliario y detalles del servicio solicitado mediante nuestros formularios interactivos.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán tratados lícitamente bajo los principios de finalidad y proporcionalidad, con las siguientes finalidades exclusivas:

• Coordinar, agendar y ejecutar los servicios profesionales de lavado y sanitización a domicilio.
• Establecer canales de comunicación directa y fluida con el cliente a través de mensajería (WhatsApp) o llamadas telefónicas.
• Calcular tarifas y recargos logísticos por trayecto según la ubicación geográfica del cliente.
• Cumplir con las obligaciones de índole administrativa, contable y tributaria exigidas por la legislación chilena.

4. Bases de Licitud

El tratamiento de datos por parte de SEDA se sustenta en el consentimiento previo, libre, expreso, específico e informado otorgado por el usuario al enviar sus datos, así como en la ejecución de medidas precontractuales y contractuales asociadas a la contratación de nuestros servicios a domicilio.

5. Derechos de los Titulares (Derechos ARSOP)

De conformidad con la normativa nacional e internacional, los titulares de los datos conservan en todo momento los derechos irrenunciables de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Portabilidad (ARSOP), los cuales comprenden:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos y con qué fin.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Supresión o Eliminación: Requerir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados.
• Oposición y Bloqueo: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

6. Seguridad y Confidencialidad

SEDA implementa medidas de seguridad técnicas, físicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestros procedimientos internos aseguran el más alto estándar de secreto y confidencialidad respecto a la información de nuestros clientes.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos u operativas del servicio. Cualquier modificación significativa será debidamente publicada en este mismo sitio web.